Políticas de Reservas - Villa Manah
1. Reservas e Pagamentos
1.1. Confirmação de Reserva: Todas as reservas devem ser confirmadas com um depósito de 50% do valor total da estadia. O pagamento pode ser realizado via transferência bancária, cartão de crédito ou outros métodos de pagamento aceitos pela Villa Manah.
1.2. Pagamento Final: O saldo restante deve ser pago no momento do check-in.
2. Check-in e Check-out
2.1. Horário de Check-in: O check-in é a partir das 14:00. Hóspedes que chegarem antes desse horário podem deixar seus veículos no estacionamento privativo até que o bangalô esteja disponível.
2.2. Horário de Check-out: O check-out deve ser feito até às 12:00. Saídas tardias podem ser solicitadas, sujeitas à disponibilidade.
3. Regras de Conduta
3.1. Silêncio: Pedimos que os hóspedes respeitem o silêncio entre 22:00 e 08:00 para garantir o conforto de todos.
3.2. Uso das Instalações: As instalações da Villa Manah são para uso exclusivo dos hóspedes. Visitantes externos devem ser previamente autorizados pela administração.
3.3. Danos e Perdas: Qualquer dano ou perda de propriedade da Villa Manah será cobrado do hóspede responsável.
4. Política de Animais de Estimação
4.1. Animais de Estimação: Animais de estimação são bem-vindos na Villa Manah, desde que previamente informados no momento da reserva.
4.2. Em hipótese nenhuma o animal deve ficar desacompanhado dos tutores nas dependências da Villa Manah, dentro ou fora do bangalô, para não gerar ansiedade no mesmo, preservar a sua segurança e garantir a tranquilidade dos demais hóspedes.
5. Política de Privacidade
5.1. Dados Pessoais: A Villa Manah se compromete a proteger a privacidade dos dados pessoais dos hóspedes. Informações coletadas durante o processo de reserva serão utilizadas exclusivamente para fins administrativos e de comunicação.
Políticas de Cancelamento
6. Cancelamentos e Reembolsos
6.1. Cancelamentos até 15 dias antes do check-in: Cancelamentos feitos até 15 dias antes da data de check-in serão reembolsados em 90% do valor total da estadia, ou convertidos em voucher no valor integral com validade de 12 meses.
6.2. Cancelamentos com menos de 15 dias antes do check-in: Cancelamentos feitos com menos de 15 dias antes da data de check-in não serão reembolsados, sendo possível a conversão do valor pago integral em voucher com validade de 12 meses.
7. Alterações de Reserva
7.1. Alterações de Data: Alterações de data são permitidas, sujeitas à disponibilidade. Alterações devem ser solicitadas com pelo menos 5 dias corridos de antecedência.
7.2. Alterações de Hóspedes: Alterações no número de hóspedes devem ser comunicadas com antecedência e podem estar sujeitas a ajustes na tarifa.